PPPK Petugas Pengaduan Masyarakat - Bangka Belitung

Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung · 📍 Pangkalpinang · Diposting 2026-10-07

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

IDR 3,500,000 - 5,000,000

Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung sedang mencari petugas pengaduan masyarakat yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim PPPK kami. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Petugas Pengaduan Masyarakat (PPPK) adalah peran kunci dalam memastikan bahwa suara masyarakat terdengar dan diatasi dengan tepat. Kami mencari seseorang yang dapat bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menyelesaikan masalah masyarakat dengan cepat dan efisien.

Jika Anda memiliki keinginan untuk bekerja di lingkungan pemerintah dan berkontribusi pada perkembangan provinsi, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menerima dan mendokumentasikan pengaduan masyarakat.
Meninjau dan mengevaluasi keluhan masyarakat.
Bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menyelesaikan masalah masyarakat.
Memberikan informasi dan panduan kepada masyarakat tentang prosedur pengaduan.
Membuat laporan berkala tentang aktivitas dan perkembangan pengaduan.
Menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pengaduan.
Melaporkan hasil pengaduan kepada atasan secara tepat waktu.
Mengikuti pelatihan dan seminar yang diselenggarakan oleh pemerintah.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan masyarakat atau pengaduan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dengan baik.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem informasi pengaduan masyarakat.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah, swasta, dan masyarakat.