Customer Relationship Officer - Electronics (CRO Pekanbaru)
Bergabunglah dengan KB Finansia Multi Finance (Kreditplus), salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Relationship Officer yang spesialis dalam elektronik. Peran ini menggabungkan keahlian penjualan dengan pelayanan pelanggan yang luar biasa untuk mendorong pertumbuhan di divisi kredit konsumen kami. Anda akan menjadi pusat perhatian pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik dalam proses pembelian dan kredit elektronik.
Di KB Finansia Multi Finance, kami mengutamakan inovasi dan keunggulan pelayanan. Sebagai CRO, Anda akan bekerja di Pekanbaru, menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan SAP untuk mengelola data pelanggan dan transaksi. Kami mencari individu yang memiliki pengalaman di industri elektronik, dengan pemahaman mendalam tentang produk dan tren pasar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang kredit untuk pelanggan elektronik.
- Memberikan konsultasi kredit yang komprehensif kepada pelanggan, memastikan mereka memahami produk dan layanan kami.
- Mengelola seluruh siklus hidup pelanggan, mulai dari prospek hingga pelanggan aktif.
- Menggunakan Salesforce dan SAP untuk mengelola data pelanggan dan transaksi.
- Melaporkan kinerja penjualan dan pelayanan pelanggan secara berkala kepada manajemen.
- Meningkatkan retensi pelanggan melalui program loyalitas dan layanan purna jual yang unggul.
- Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri elektronik untuk memberikan solusi kredit yang relevan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan mitra dan pemasok elektronik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau peran serupa di industri elektronik atau keuangan.
- Pemahaman mendalam tentang produk elektronik dan tren pasar.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi peluang dan risiko.
- Penguasaan perangkat lunak seperti Salesforce dan SAP.
- Sertifikasi dalam pelatihan penjualan atau pelayanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang